|
Условия бронирования и аннулирования брони.
Бронирование коттеджа для частного лица вступает в силу тогда, когда сумма аренды оплачена полностью.
Продление срока аренды возможно только при оплате счета на новый период аренды.
Выставленный счет не является подтверждением бронирования. Бронирование коттеджа считается подтвержденным после оплаты. Счет должен быть оплачен в течение 3 суток, Если до начала заезда остается менее двух недель, то оплата производится полностью в течение суток. Другие условия оплаты обсуждаются в индивидуальном порядке. Вся стоимость аренды должна быть оплачена за три месяца до даты заезда в коттедж. Клиент сам заботится о том, чтобы счета были оплачены в указанные сроки, и несет ответственности за просроченный платеж. Если клиент не произвёл оплату оставшейся суммы счёта или не оплатил весь счёт в указанный срок, Voyage Line / Savantum Oy имеет право в одностороннем порядке аннулировать бронь.
После получения предоплаты или 100% оплаты компания Voyage Line / Savantum Oy высылает клиенту официальное подтверждение брони. Этого подтверждения достаточно для получения финской визы в консульстве или посольстве Финляндии. После 100% оплаты счета клиентом Voyage Line / Savantum Oy высылает клиенту адрес коттеджа и инструкции по заезду. За неделю до заезда Voyage Line / Savantum Oy сообщает хозяину координаты клиента, а клиенту сообщает координаты хозяина коттеджа и схему получения ключей.
Условия аннулирования
Заказ считается аннулированным с той даты, когда в компанию Voyage Line поступило письменное уведомление об отказе (отмене).
Если отмена заказа происходит более чем за три месяца до даты заезда, клиенту возвращается вся ранее внесенная им сумма за вычетом 20% от стоимости аренды коттеджа + плату за обработку счета (60 евро). Если заказ оплачен 100% и отменяется клиентом менее чем за три месяца до даты заезда, то взимается вся сумма аренды. Но если находится другой арендатор, который бронирует коттедж в данный период, то с клиента взимается только разница между оплаченной им суммы аренды и суммы, по которой удалось сдать коттедж, за вычетом 20% от стоимости аренды коттеджа и платы за обработку счета (60 евро).
В случае внесения клиентом каких-либо изменений в условия бронирования, например, дополнительные услуги, изменение в количестве отдыхающих…, клиент оплачивает за внесение изменений сумму в размере 30 евро. Изменения должны быть внесены за три месяца до начала заезда.
Voyage Line / Savantum Oy имеет право отменить бронь
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, пожар, военные действия, забастовки, решение высших государственных органов и т.д.) Voyage Line / Savantum Oy может самостоятельно отменить бронь, незамедлительно уведомив об этом клиента. В этом случае клиент имеет право на возврат внесенной суммы за аренду коттеджа. Вместе с этим в качестве варианта отмены брони Voyage Line / Savantum Oy, исходя из своих возможностей, может предложить клиенту другой коттедж, который форс-мажорные обстоятельства не затронули.
Обязательства и ответственность сторон
Voyage Line / Savantum Oy не несет материальной ответственности за действия официальных органов РФ и иностранных посольств, препятствующих выезду туриста, а также за изменение сроков оформления въездных виз в посольствах иностранных государств.
Клиент обязан предоставить Voyage Line / Savantum Oy все документы и информацию, необходимую для оформления заказа. Клиент несет полную ответственность за достоверность сообщенных паспортных данных.
Во время совершения туристической поездки клиент обязан соблюдать личную безопасность; соблюдать законодательство и правила пребывания на охраняемых территориях; сохранить окружающую природную среду; бережно относится к памятникам природы, истории и культуры; соблюдать пограничные и таможенные правила РФ и посещаемой страны, правила авиакомпании по провозу багажа. Клиент берет на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им действия или решения, принимаемые в ходе поездки, а также несет ответственность за соблюдение законодательства страны пребывания.
Правила поведения в коттедже
В коттедже может проживать только то количество человек, которое оговаривалось при бронировании. Устанавливать палатки и трейлеры на территории коттеджа без разрешения хозяина запрещается. Хозяин имеет право проверить количество проживающих человек и отказать нарушителям в размещении.
В аренду коттеджа входит: мебель, кухонная посуда, столовые приборы, матрацы, одеяла и подушки, весельная лодка.
Чтобы Вы не скучали, на втором этаже коттеджей находится бильярдный стол. Вы можете играть в бильярд хоть каждый день.
На территории коттеджей есть крокет и мишень с дротиками для метания.
В беседке на газовом гриле Вы сможете приготовить вкусный ужин и устроить пикник.
Отдыхающие привозят с собой постельное белье и полотенца, или заказывают их за дополнительную плату. Стоимость одного комплекта - 12 евро.
За дополнительную плату в коттеджах можно организовать интернет, при использовании Вашего переносного компьютера.
В коттедже можно получать обычную почту, которая доставляется в почтовые ящики.
Перечень возможных платных дополнительных услуг: дополнительные спальные места, детские принадлежности, елка, аренда моторной лодки, аренда оборудования для интернета…
Уточняйте и заказывайте всё заранее!
Постельное белье необходимо заказывать заранее. Если белье или другие услуги заказываются на месте, то клиент обязан оплатить хозяину возможные расходы за доставку. Постельное белье или другие дополнительные услуги не могут быть предоставлены в позднее время суток. Обычно банные полотенца не входят в комплекты белье, в некоторых случаях предоставляются отдельно за дополнительную плату.
Курить в коттедже категорически запрещается. Вы можете курить на террасе, для тушения окурков используйте пепельницы. Запрещается устанавливать большие уличные свечи, салюты и различную пиротехнику на террасе. Разводить огонь на улице можно только в специально оборудованных для этого местах, категорически запрещается разводить костер вблизи стен дома, причала и других деревянных сооружений. В коттедже можно зажигать свечи, при этом они должны находиться в специальных подставках и подсвечниках, которые не пропускают тепло. Не оставляйте свечи и костры без присмотра! Пожалуйста, будьте осторожны с огнем, так как дерево быстро воспламеняется!
Владелец коттеджа вправе отказать в предоставлении услуг и/или выселить с территории коттеджа нарушителей общественного порядка и правил поведения на территории коттеджа без материальной компенсации со стороны хозяина коттеджа и Voyage Line за не предоставленные услуги. Владелец коттеджа и компания Voyage Line не отвечает за эффективность работы различной техники, и не компенсирует расходы клиента, если клиент не воспользовался данными вещами или услугой во время своего пребывания в коттедже.
При выезде из коттеджа посуда должна быть намыта (посудомоечная машина должна быть отключена). Мусорные ведра должны быть опустошены (мусор должен быть вывезен). Мебель должна стоять также как при заселении клиента в коттедж. Даже если заказана, и оплачена уборка коттеджа, клиент обязан вымыть за собой посуду, вывезти мусор, расставить мебель по местам (если её двигали). Холодильник должен быть пустым: нельзя оставлять свои продукты, забирайте их с собой или выбрасывайте!
Вывоз мусора.
Отдыхающие сами должны позаботиться о вывозе мусора. Его нужно вывозить в контейнеры, которые находятся в точке сбора мусора, на заправочной станции АВС. Станция находится на трассе Е-18, от выезда на асфальтированную дорогу, примерно в 1 км в сторону Котка. На контейнерах указано, какой мусор туда надо выкидывать.
Сохраняйте окружающую среду в чистоте!
Аудио- и видеооборудование в коттеджах.
Стереотелевизор со scart-подключением.
Digibox не имеет порта для карты (в Финляндии цифровое телевидение, поэтому без дигибокса телевизор не будет показывать).
DVD проигрыватель (воспроизводит CD, VCD, SVCD, DVD, mp3, R-RW).
Видеомагнитофон
Канал для просмотра видео включается с пульта дистанционного управления кнопкой VCR. Обратно для просмотра телепередач нажмите кнопку TV.
Избавьтесь от ненужных Вам вещей.
Если у Вас есть лишние, пылящиеся от ненадобности вещи, например:
- книги
- комиксы
- газеты
- видео и DVD
- CD диски
То Вы можете их оставить на полках в коттедже, так как кому-то может быть интересно во время отдыха почитать, посмотреть или послушать информацию на родном языке.
Курить в коттедже категорически запрещается. Вы можете курить на террасе, для тушения окурков используйте пепельницы. Пожалуйста, очистите пепельницы перед Вашим отъездом, не забывайте о следующих отдыхающих!
Закажите у нас финальную уборку, и в день отъезда Вы сможете наслаждаться отдыхом, не обременяя себя лишними заботами!
Вам хочется отдохнуть от приготовления пищи? Прекрасно! Вы можете заказать блюда от Томми Лехтонен по телефону +358 50 443 4466
Вы можете арендовать моторную лодку (40 лошадиных сил, бензин 98) и наслаждаться великолепными морскими видами и богатым уловом во время рыбалки.
Стоимость аренды - 65 евро/сутки. Залог - 300 евро, возвращается при возврате лодки, после её проверки.
Сроки аренды лодки приравнивается к сроку аренды коттеджа. Возможен инструктаж и обучение, если Вы никогда не пользовались моторной лодкой, цена 50 евро/час.
Если моторной лодке причинен какой-либо ущерб, то с Вас взимается минимум 500 евро - это собственная ответственность за возможный причиненный ущерб.
Если Вы решили навести уборку своими силами.
Уберите все из холодильника и вымойте его.
Не оставляйте грязную посуду, вымойте ее в посудомоечной машине и уложите в шкаф.
Протрите микроволновку, плиту, конфорки и поверхность столов от грязи.
Не забудьте вымыть противни, если вы ими пользовались.
Включите холодильник в режим «нет дома», нажав на кнопку «vacation». Индикатор на кнопке должен загореться.
Удалите пепел из сауны, из камина и из вигвама в ведро для сбора золы.
Закройте задвижку в сауне.
Принесите дрова в сауну и к камину.
Все вещи, которые Вы брали в сарае, необходимо положить обратно в сарай на свои места.
Уборка в туалете: вычистите раковину, унитаз, зеркальные шкафчики и протрите пол влажной тряпкой.
Протрите влажной тряпкой скамейки и пол в сауне, вымойте все в душевой комнате и раздевалке, протрите пол под ковриком для душа.
Вынесите постельное белье и ковры на улицу и вытрясите их. Если покрывало и подушки нужно стирать, то отнесите их в предбанник сауны.
Застелите кровать.
Протрите все полы влажной тряпкой.
Проверьте, закреплены ли лодки надежно.
Позаботьтесь о том, чтобы во дворе был порядок.
Очистите газовый гриль
Закройте окна, выключите свет, закройте двери и оставьте ключи на своем месте. Уличные фонари выключаются автоматически, если выключатель в прихожей установлен в соответствующее положение.
Если по окончании срока аренды уборка не выполнена или выполнена плохо, Suomen Kotteria организует уборку до приезда следующих отдыхающих. В этом случае Suomen Kotteria имеет право выставить счет за срочную уборку, сумма которого начинается от 250 евро и штраф 75 евро.
Также у Suomen Kotteria есть право потребовать оплатить финальную уборку вместе с оплатой аренды.
Необходимо оставлять информация о проживающих в коттедже.
По финскому закону от 1.10.2006, отдыхающие, проживающие в коттеджах, обязаны оставлять свои данные, заполнив специальный бланк. Бланк для заполнения находится в папке с инструкциями в пластмассовом кармане. Заполненный бланк Вы можете оставить на обеденном столе.
Пожалуйста, оставьте свое мнение о наших коттеджах в гостевой книге.
Мы стремимся сделать Ваш отдых лучше, но для этого нам нужно знать все нюансы, которые необходимо доработать или поправить.
Напишите, пожалуйста, в гостевой книге на родном языке любые претензии или предложения, которыми вы бы хотели с нами поделиться. Мы проработаем полученную информацию и постараемся исправить наши недочеты и сделать Ваш отдых еще приятнее.
Если по прибытии в коттедж Вы обнаружили что, в коттедже не все в порядке, например, перегорела лампочка или уборка выполнена не подобающим образом, то немедленно сообщите нам об этом. Все жалобы и замечания, касающиеся территории отдыха, необходимо сразу же сообщить в Suomen Kotteria, чтобы мы смогли быстро привести все надлежащий вид.
Скачайте и распечатайте дополнительные инструкции, которые Вам пригодятся во время проживания в коттедже Struka
Дополнительные инструкции для проживающих в коттедже Struka |
Скачайте и распечатайте дополнительные инструкции, которые Вам пригодятся во время проживания в коттедже Skitunas
Дополнительные инструкции для проживающих в коттедже Skitunas |
|
|